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OnDemandKorea의 관련 소식과 공지사항을 알려드립니다.

아이폰, 아이패드, 애플TV 로그인 관련 문제 해결 방법 안내

Updated: Oct 22, 2022


현재 일부 아이폰, 아이패드, 애플TV가 자동으로 로그아웃되거나 로그인이 안 되는 문제가 있어 관련 해결 방법을 안내드립니다.



로그인 방법 안내


자동으로 로그아웃되어 비디오 광고가 보이는 경우 다시 로그인을 하시면 됩니다.


1) 아이폰, 아이패드의 경우 우측 하단 계정 아이콘을 선택해주세요.









2) 이메일 주소와 비밀번호를 입력해주세요. Facebook/Apple 계정인 경우 Facebook/Apple 계정으로 로그인을 눌러 주세요.














3) PREMIUM 멤버십이 등록되어 있는 올바른 계정으로 로그인하셨는지 회원정보 페이지에서 확인해주세요.














 

로그인을 다시 시도했으나 실패하는 경우 비밀번호 재설정하기


1) 온디맨드코리아의 로그인 창에서 아래처럼 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 눌러주세요.














2) 회원님의 온디맨드코리아 계정 이메일 주소를 입력하신 후 "비밀번호 재설정 링크 보내기"를 눌러주세요.








3) 회원님의 이메일 받은 편지함에서 비밀번호 변경 이메일을 선택하신 후 링크를 클릭해 주세요.


*만약 회원님의 받은 편지함에 이메일이 안보이시면 Spam 또는 Junk 폴더를 확인해주시기 바랍니다.


4) 새 비밀번호를 입력하신 후 "확인" 버튼을 눌러주세요.










빠른 시일 내에 문제를 해결할 수 있도록 모든 유관 부서가 최선을 다하고 있습니다.

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

재로그인을 하시거나, 비밀번호를 재설정했음에도 정상적인 시청이 불가능하신 경우, 관련 내용을 고객센터로 문의주시면 순차적으로 해결하여 답변드리겠습니다.

 

더 자세한 내용은 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

이메일: help@ondemandkorea.com

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2 Comments


Gina Park
Gina Park
Oct 24, 2022

Can’t login using data, please help

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goodluckyoon77
Oct 23, 2022

After update, the website is too slow and not easy to control with TV.

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